Guia de Serviços Públicos – OCA

Com contrato

Central de Serviço Público – OCA Rio Branco

1. Carta não comercial atende pessoas físicas e tem as seguintes características:
a) circula em âmbito nacional;
b) recebe tratamento de objeto urgente;
c) não é permitida a utilização de envelopes com timbre de pessoas jurídicas ou com inscrições promocionais impressas no envelope;

2. Podem ser agregados à Carta Não Comercial, os seguintes serviços adicionais:
a) Registro nacional, que permite rastreamento através do número da etiqueta que identifica o objeto, possibilitando acompanhar seu trâmite por meio do Sistema de Rastreamento de Objetos – SRO;
b) AR - Aviso de Recebimento, que confirma a entrega da correspondência, pois o AR retorna ao remetente com a identificação do recebedor, data e horário da entrega;
c) MP – Mão-Própria, que garante a entrega ao próprio destinatário;
d) Valor Declarado – seguro que equivale a 1,5% do valor declarado pelo remetente e dá garantia de ressarcimento no caso de extravio e espoliação, ou indenização do montante declarado. Se o usuário optar por esse serviço deve apresentar a encomenda aberta para averiguação, no ato do atendimento;

3. Após 03 tentativas de entrega sem êxito, a Carta ficará postada na agência mais próxima do endereço do destinatário, aguardando retirada pelo período de 07 dias corridos. Não havendo procura, será devolvida ao remetente.

ONDE POSSO SOLICITAR?
Atenção: atendimento presencial indisponível na OCA. Clique aqui para verificar canais alternativos de atendimento.
QUEM PODE SOLICITAR?
somente Titular do contrato OU Pessoa autorizada.
ESTOU EM CONDIÇÕES DE SOLICITAR O SERVIÇO?
Para solicitar este serviço é preciso atender aos seguintes requisitos: 1. O conteúdo deve ser de cunho documental (digital ou impresso); 2. Documentos digitais tem que estar devidamente embalados; 3. Peso não pode ultrapassar 500 gramas; 4. Titular do contrato deve apresentar o cartão de postagem;
QUAIS DOCUMENTOS SÃO SOLICITADOS?
Interessado apresentar:

  • Cartão de Postagem OU Código de Autorização de Postagem.

VOU PAGAR PELO SERVIÇO?
Sim. O valor será tarifado de acordo com o peso e a faixa de CEP entre o remetente e o destinatário e será informado no ato do atendimento. Podem ser agregados à tarifa postal os seguintes serviços adicionais: 1. Registro Nacional; 2. AR – Aviso de Recebimento; 3. MP – Mão-Própria; 4. Valor Declarado (1,5% do valor declarado do objeto).
QUAL O PRAZO?
Prazo para entrega do objeto : até 15 dias úteis.

Responsável pelas informações: ETC – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos