Guia de Serviços Públicos – OCA

Pessoa Física

Central de Serviço Público - OCA Rio Branco

1. Esse serviço deve ser solicitado quando o cidadão deseja se orientar ou recorrer de valores aplicados por recuperação de consumo;

2. Essa situação ocorre quando o cidadão recebe em sua casa uma notificação, especificando a recuperação de faturamento.

ONDE POSSO SOLICITAR?

Atenção: atendimento presencial indisponível na OCA. Clique aqui para verificar canais alternativos de atendimento.

QUEM PODE SOLICITAR?

Somente o titular OU o procurador.


ESTOU EM CONDIÇÕES DE SOLICITAR O SERVIÇO?

Não existem pré-requisitos para este serviço.


QUAIS DOCUMENTOS SÃO SOLICITADOS?

Se for Titular, apresentar:

  • Carteira de Identidade OU Carteira de Trabalho OU Carteira de Motorista OU Passaporte OU Carteira de Identidade Profissional (CRM, OAB, CREA e etc.), original;
  • CPF, original (apresentação obrigatória somente nos casos em que não esteja registrado no documento de identificação);

Se for Procurador, apresentar:

  • Carteira de Identidade OU Carteira de Trabalho (somente modelo digital) OU Carteira de Motorista OU Passaporte OU Carteira de Identidade Profissional (CRM, OAB, CREA e etc.), original;
  • CPF, original (apresentação obrigatória somente nos casos em que não esteja registrado no documento de identificação);
  • Procuração, original. A procuração deve ser com firma reconhecida em Cartório.


VOU PAGAR PELO SERVIÇO?

Não. Este serviço é gratuito.


QUAL O PRAZO?

Prazo para finalizar o serviço: imediato.

Observação: caso o cidadão deseje protocolar recurso, o prazo para obter retorno será de até 15 dias úteis.


Responsável pelas informações: Energisa Acre

Energisa Acre - Leblon

1. Esse serviço deve ser solicitado quando o cidadão deseja se orientar ou recorrer de valores aplicados por recuperação de consumo;

2. Essa situação ocorre quando o cidadão recebe em sua casa uma notificação, especificando a recuperação de faturamento.

ONDE POSSO SOLICITAR?

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QUEM PODE SOLICITAR?

Somente o titular OU o procurador.


ESTOU EM CONDIÇÕES DE SOLICITAR O SERVIÇO?

Não existem pré-requisitos para este serviço.


QUAIS DOCUMENTOS SÃO SOLICITADOS?

Se for Titular, apresentar:

  • Carteira de Identidade OU Carteira de Trabalho OU Carteira de Motorista OU Passaporte OU Carteira de Identidade Profissional (CRM, OAB, CREA e etc.), original;
  • CPF, original (apresentação obrigatória somente nos casos em que não esteja registrado no documento de identificação);

Se for Procurador, apresentar:

  • Carteira de Identidade OU Carteira de Trabalho (somente modelo digital) OU Carteira de Motorista OU Passaporte OU Carteira de Identidade Profissional (CRM, OAB, CREA e etc.), original;
  • CPF, original (apresentação obrigatória somente nos casos em que não esteja registrado no documento de identificação);
  • Procuração, original. A procuração deve ser com firma reconhecida em Cartório.


VOU PAGAR PELO SERVIÇO?

Não. Este serviço é gratuito.


QUAL O PRAZO?

Prazo para finalizar o serviço: imediato.

Observação: caso o cidadão deseje protocolar recurso, o prazo para obter retorno será de até 15 dias úteis.


Responsável pelas informações: Energisa Acre